服务与支持  

售后流程

 

一、信诺尔 免费技术支持电话:4008-408-003

 

 

 

二、信诺尔 远程技术支持

信诺尔软件 将竭力秉持“创造值得回忆的客户体验”的理念,让客户享受高效率、低成本、无障碍、零距离的优质非现场服务。




 

三、信诺尔※※ 售后工程师上门服务


信诺尔现场 服务分为需求阶段、支持阶段、满意度回访、绩效考核四个阶段。










信诺尔服务 体系建立了完善的内部服务管理规范,对服务工程师的交付工作,跨区服务管理,内部工程师认证体系都建立了明确服务规范。


针对现场服 务交付针对客户不同的服务需求,信诺尔服务分为高级服务、专项服务、专属服务等多种类型,为客户提供面对面运维保障。


信诺尔建立了统一 规范的服务质量监督体系,制定了服务交付标准,并通过满意度回访、投诉管理办法等保证服务效果和质量,并不断进行优化和改善,旨在为客户提供更便捷、更高效的专业服务。

 



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